A afirmação pertence ao Gerry McGovern, fundador da Customer Carewords, e reconhecido internacionalmente como um dos gurus em matéria de gestão de conteúdos no domínio empresarial.
Há muito que acompanho as suas ideias e o que vai escrevendo e recomendo a leitura deste seu artigo recente. Tanto mais que a lição não se aplica só à gestão de websites.
1 comentário:
«costumers need news they can use», é uma frase que já tenho dito por aí.
gostei muito da forma como ele aborda a "news fatigue". e ainda gostava de ver o estudo da associated press, o que fala da necessidade de notícias que façam dos leitores "smart" e "connected".
bom artigo, sem dúvida.
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